[질문]

신간도서를 출간하려 합니다.

인터넷 서점에 보면 예약판매 라 하여 먼저 주문하는 시스템이 있던데

예약판매를 하기 위해선 어떠한 절차가 필요한지 궁금합니다.

[답변]

안녕하세요.  IT전문  컨설턴트입니다

예약판매는 다양한 방법으로 구현이 가능합니다.

대형 인터넷 서점에서는 품절인 제품중 추가적인 주문이 가능한 제품이나 소량으로 제작하는 제품에 한해서 예약판매 메뉴를 운영하고 있습니다.  중소형 규모의 출판사나 고객맞춤형 제품을 생산하는 경우에도 예약판매를 활용하고 있습니다.

기존 일반적인 판매방식에 비해서

1. 재고관리의 효율성 

2. 물류 비용 절감

등의 장점이 있지만,

1. 소비자의 신뢰문제

주문 및 결재까지 완료한 상황에서 책을 받을수 있는 시점에 대한 불확실성이 높습니다. 출판사 및 사이트에 대한 신뢰성이 낮다면 구매까지의 확률은 떨어지게됩니다.

2. 원가 상승요인

출판 및 인쇄수량이 줄어들면서 관련된 원가 상승요인이 발생할수 있습니다.

3. 시스템 구성의 필요

일반적인 주문 방식과는 다른 형태의 주문구조가 필요하며, 사이트 및 시스템에서의 수정이 불가피 합니다.

이런 점에서 다양한 보안책이 필요합니다.

1. 클라우드펀딩 개념의 시스템구성

2. 주문제작 프로세스의 투명화

3, 고객응대를 위한 프로세스 점검

4. 원가상승요인의 최소화

5. 브랜드 및 소비자 신뢰성 강화

6. 사이트 및 시스템의 구성 강화

등의 요인이 필요하며, 법적인 규제 및 준비사항은 별도로 없습니다.

최근 택배산업의 발전과 쇼핑몰에서 소비 확대로 인해서 빠른 유통구조를 기반으로한 다양한 온라인 비즈니스가 활성화되어 있습니다. 소비자 입장에서 생각해 보았을때, 주문이후 많은 시간을 기다려야 한다면, 구매에 대한 확신이 떨어질수 밖에 없습니다. 예약판매 형태의 사이트 및 브랜드를 생각해 본다면 믿고 기다렸을때의 보상안이나 확신이 필요할것입니다.도서의 기준으로 생각해 보았을때, 반드시 필요한 책이 일시품절 및 인쇄대기일때, 예약판매등으로 활용하거나, 미리 인쇄를 하지 않고 주문과 동시에 소량인쇄하는 구조의 도서라면 접목이 가능할것으로 생각이 됩니다.  기타 여러가지 부분에서 점검 및 보안이 필요할것으로 보이며, 전문적인 IT컨설턴트의 도움과 전문 기술인력의 도움을 통해서 성공가능성 높은 비즈니스 진행을 추천드립니다.